联系方式总览
无论你是想发布传奇私服新开信息的GM/工作室，还是在使用过程中遇到问题的玩家，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免重复提交。
玩家咨询与举报
- 邮箱：[email protected]（玩家问题专用）
- 站内工单：登录后进入"我的—提交工单"，可上传截图
- 举报邮箱：[email protected]（虚假开区、诈骗区服举报）
发布商合作
- 商务邮箱：[email protected]
- 合作咨询：工作日 9:00–18:00 在线
- 发布商后台：登录后进入"发布中心"自助提交开区信息
其他渠道
- 客服电话：400-000-0000（占位号码，工作日 9:00–18:00）
- 办公地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层（占位地址）
- 官方QQ群：000000000（玩家交流群，占位）
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 玩家工单 | 每日 8:00–24:00 | 工作日平均42分钟内首次响应 |
| 举报处理 | 每日 8:00–次日2:00 | 虚假开区举报24小时内核查 |
| 发布商咨询 | 工作日 9:00–18:00 | 4小时内响应 |
| 客服电话 | 工作日 9:00–18:00 | 即时接听，高峰期可能排队 |
| 紧急故障 | 7×24小时 | 站点无法访问等故障2小时内响应 |
我们承诺：所有玩家举报均会得到书面回复（无论是否成立）；涉及充值纠纷的举报，平台虽不介入交易，但会协助提供区服信息记录，供玩家维权参考。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责开区信息审核、下架与信用分管理。如果你发现某条全新传奇私服全网区信息存在开区时间错误、版本标注不符、虚假宣传等问题，请发送邮件至 [email protected]，并在标题注明"信息纠错+区服名称"。审核部会在24小时内复核并回复。
发布商服务部
负责发布商入驻、信息发布指导、榜单推荐位咨询。新发布商首次提交开区信息前，建议先阅读"发布规范"页面。如需批量发布（单日10条以上），请通过 [email protected] 联系，我们会分配专属对接人。
技术运维部
负责站点与客户端的技术问题。如遇网页无法打开、客户端闪退、提醒功能失效等问题，请提交工单并附上：操作系统版本、浏览器/客户端版本、问题发生时间、截图或录屏。技术部会在2个工作日内排查回复。
玩家社区运营部
负责玩家QQ群、评价区管理与"本月传奇私服十方"榜单的玩家投票统计。如对榜单评选规则有疑问，可发送邮件至 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q：我想发布自己的传奇私服开区信息，怎么操作？
注册发布商账号后进入"发布中心"，按表单填写区服名称、版本类型、开区时间、爆率设定、充值比例、官方入口等信息。首次发布需经过人工审核（约30分钟），审核通过后信息会在开区前24小时内上线。信用分初始为70分。
Q：举报一个虚假开区后，多久能看到处理结果？
举报提交后，系统会立即生成工单编号。审核部在24小时内完成核查：若属实，区服信息将被标注"已下架"并扣减发布商信用分；若不属实，会邮件说明原因。处理结果可在"我的—举报记录"中查询。
Q：为什么我发的邮件没有回复？
请先检查是否发送至对应邮箱（玩家问题发 player@，举报发 report@，商务发 business@）。跨类邮件可能被转办，导致延迟。另外，请检查垃圾邮件箱，部分回复可能被误判。若超过48小时未收到回复，可提交工单催办。
Q：平台是否收购或出售私服？
不收购、不出售、不运营任何私服。平台仅提供开区信息展示服务。任何以本站名义出售私服、账号、元宝的行为均与平台无关，请玩家注意甄别。